Vid en beställning hos Vesterdesign.se godkänner du även våra köpevillkor. Läs nedan 
 

1. Beställning

Vid slutförd beställning i kassan får du inom kort ett mail till den mailadress du uppgav vid din beställning. Orderbekräftelsen är kvittot på att vi tagit emot din order. Kontrollera alltid att din bekräftelse stämmer och spara den gärna för att underlätta vid eventuell kontakt med kundtjänst. Om du inte fått någon bekräftelse, vänligen kontrollera att din e-post stämmer överens, om inte meddela kundservice för vidare information. 

Alla betalningar som görs är bindande. Önskar du göra en retur eller avbeställa din order, vänligen läs mer under returer. För att genomföra en beställning på VesterDesign.se måste du vara över 18 år. Är du minderårig behövs målsmans medgivande.

2. Priser

På VesterDesign.se visas alla priser i svenska kronor inklusive moms. Kostnaden för frakt tillkommer i kassan. Frakt uppgår till 49kr vid inrikes post. Önskar du att vi levererar till dig som bor utanför Sveriges gränser. Mejla oss på kontakt@vesterdesign.se

Vill du beställa via ett företag - kanske lägga en större order. Kontakta oss så kan vi ordna reducerade priser. Detsamma gäller om du är en influencer och vill samarbeta med oss i marknadsföringssyfte.

3. Betalsätt

Att handla på VesterDesign.se är säkert och enkelt via det olika betalsätten. Efter att du bekräftar ditt köp väljer du ett betalningssätt som passar bäst för dig. Oavsett vilket betalningssätt du väljer tillkommer ingen avgift för det valda betalsättet.

4. Frakt och leverans

Vester Design använder Postnord som leveransbud. Leverans sker till dörr eller ombud. När orden finns att hämta hos ditt postombud aviseras du via sms till det nummer du angav i din beställning.

Normalt levererar vi dina varor inom 3-5 arbetsdagar från att din order blivit bekräftad. Vid kampanjer eller högtider (jul) när många beställer samtidigt kan leverans dröja ytterligare dagar. 

Om din order överstiger 400 sek är frakten fri. 

Din order ligger kvar på utlämningsställen i 14 dagar från att paketet anlänt, därefter skickas orden tillbaka till oss. För ej utlösta paket debiteras en avgift om 175 kr för att täcka vår frakt och hanteringskostnad. Om du ångrar ditt köp från VesterDesign.se måste du hämta ut din order från utlämningsstället och returnera det till oss på Vester Design. Här står du även för returkostnaden. Paket som ej hämtats ut och som då skickas tillbaka till oss registreras som ”ej uthämtat” och du kommer debiteras 175 kr. 

5. Retur & reklamation

Om du som kund vill returnera din order eller vissa produkter har du en ångerrätt på 14 dagar från och med den dagen du la din order. Du har alltid rätten att packa upp varorna och kontrollera funktion och finish. Vid retur förbehåller vi rätten att göra avdrag för eventuell värdeminskning om varans skick har förändrats i sådan mån att den inte längre går att sälja till någon annan kund utan att göra avdrag på försäljningspriset. Kunden betalar själv för returporto

SÅ RETURNERAR DU: Packa varan i samma skick som den kom i och skicka tillbaka till: 

Vester Design AB, Atlasgatan 8, 80286 Gävle. 

När du returnerar dina varor till oss är det du som kund som betalar returfrakt kostnaden och ansvarar för varan tills den kommit fram till oss. Vi rekommenderar därför att du emballerar väl och alltid skickar ditt paket spårbart samt meddelar vår kundtjänst att du skickat din retur. När vi tagit emot din order sker återbetalning till ditt konto inom 14 dagar. 

När vi mottagit din retur kommer vi mejla dig och har du betalt via swish kommer vi kontakta dig för kontouppgifter för att kunna genomföra en återbetalning. Har du valt faktura som betalningsmetod kommer vi bara kreditera fakturan.

Reklamation - Alla försändelser undersöks noga innan det lämnar vårt lager. Skulle någon vara vara felaktig eller trasig när du får paketet trots detta, åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet genom att skicka en ny vara. Viktigt är att du så snart som möjligt efter du upptäckt felet kontaktar kundtjänst. Felet måste upptäckas inom 14 dagar från du mottagit ditt paket. 

6. Personuppgifter

Vester Design behandlar personuppgifter i enlighet med personuppgiftslagen (PUL). I samband med registrering och beställning godkänner du att Vester Design lagrar och använder dina personuppgifter för att fullgöra våra förpliktelser i samband med beställningen.  Vi på Vester Design lämnar inte ut dina personuppgifter till en tredje part förutom om det är nödvändigt för att kunna genomföra avtalet/orden med dig eller om det skulle krävas enligt lag. Du kan när som helst kontakta oss på Vester Design för att ändra, radera eller ta del av uppgifterna. 

Till dig som anmält dig till vårt nyhetsbrev kan själv, avanmäla dig genom att klicka på en länk i mailet. Vi medverkar inte till att skicka SPAM, utan skickar endast nyhetsbrev till dem som godkänt detta. 

7. Cookies

Enligt lagen om elektronisk kommunikation, som trädde i kraft den 25 juli 2003, ska alla som besöker webbplatsen meddelas om cookies används. På vesterdesign.se sparas cookies på din dator. Dessa cookies är s.k. sessionscookies och används för att hålla reda på din inloggning (om du är inloggad) och din kundkorg när du handlar. Sessionscookies lagras inte under en längre tid på din dator, utan försvinner när du stänger din webbläsare. Om du inte accepterar användning av cookies kan du ställa in din webbläsare så att den automatiskt nekar cookies eller så att den informerar dig om en webbsida använder cookies. Om du stänger av cookies kommer du inte att kunna handla, eftersom kundkorgen och inloggningen kräver cookies för att fungera. Du kan däremot titta runt i butiken utan att ha cookies aktiverat.

Har du frågor om bröllop eller event. Eller bara vill komma i kontakt med oss på Vester Design. Mejla oss på kontakt@vesterdesign.se